Protezione dei dati personali

I) Chi è il Titolare del trattamento?

Il Titolare del trattamento è Toscano Mutui S.r.l., società di mediazione creditizia, con sede legale in Via Nomentana 90/92, 00161 Roma (RM).

II) Quali dati personali raccogliamo?

Per l'erogazione dei servizi di consulenza creditizia e assicurativa raccogliamo:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono, città, sesso e data di nascita;
• Dati economici e finanziari: informazioni necessarie alla valutazione del merito creditizio (es. reddito, impiego) per le finalità precontrattuali;
• Dati di navigazione e digitali: indirizzi IP, dati di utilizzo, interazioni con piattaforme social e dati raccolti tramite cookie (si veda la Cookie Policy).

III) Per quali finalità trattiamo i Suoi dati?

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Erogazione del servizio: gestione delle richieste di contatto, consulenza sui prodotti finanziari (mutui, prestiti) e attività di mediazione creditizia.
2. Adempimenti di legge: rispetto degli obblighi previsti dalla normativa bancaria, disposizioni dell'OAM (Organismo Agenti e Mediatori) e normativa antiriciclaggio.
3. Statistica e Sicurezza: analisi anonima dell'utilizzo del sito e prevenzione di attività fraudolente.
4. Marketing e Profilazione (previo consenso): invio di comunicazioni commerciali, newsletter e personalizzazione delle offerte in base alle preferenze dell'utente.

IV) Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento è legittimo in quanto fondato su:

• Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali: per rispondere alle richieste dell'utente e avviare l'istruttoria di mediazione.
• Obbligo legale: per la conservazione dei dati imposta dalle normative di settore (finanziario/antiriciclaggio).
• Consenso dell'interessato: per le attività di marketing, profilazione e interazione con i social network.
• Legittimo interesse: per la difesa dei diritti del Titolare e la sicurezza informatica.

V) Tempi di conservazione

I dati saranno conservati secondo i seguenti criteri temporali:

• Finalità contrattuali e di legge: 10 anni dalla chiusura del rapporto o dalla definizione della pratica (termine di prescrizione ordinaria e normativa antiriciclaggio).
• Richieste di contatto non seguite da contratto: per il tempo necessario a evadere la richiesta e per un massimo di 12 mesi.
• Finalità di marketing: fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi.

VI) A chi comunichiamo i dati?

Nello svolgimento dell'attività di mediazione, i dati potranno essere comunicati a:

• Istituti Bancari e Finanziari: banche e intermediari finanziari partner per la valutazione e l'erogazione del mutuo o prestito richiesto;
• Società del Gruppo Toscano per finalità amministrative interne;
• Fornitori di servizi tecnici, IT e piattaforme di gestione (es. CRM, provider di posta elettronica);
• Organismi di vigilanza (es. OAM, Banca d'Italia) e Autorità giudiziarie ove richiesto.

VII) Diritti dell'interessato

L'utente ha diritto di accedere ai propri dati, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione (se non in contrasto con obblighi di legge). Ha altresì diritto alla portabilità dei dati, alla limitazione del trattamento e di opporsi al trattamento per motivi legittimi. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento.

VIII) Contatti e Reclami

Per esercitare i Suoi diritti può contattare il Titolare scrivendo a: [email protected]

Qualora ritenga che il trattamento dei dati violi il Regolamento GDPR, ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.